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美西时尚王昊:问题不在做不做电商,而在做什么电商

时间: 2016-03-01 17:29 来源: 未知 作者: admin 收藏 百度搜索本文

 
马云和刘强东再次狭路相逢,这次不论鸡鸭论电商。
日前的亚布力论坛上,先有刘强东鼓呼:“传统企业家该裁撤电商部门!”后有马云针锋相对表示:“做电商是思想进步、拥抱变化!”一时间,电商存废争议大热。
横成岭侧成峰,高低各不同——零售电商辩得热闹,高端电商怎么看?
“做不做不能拍脑门决定,”美西时尚CEO王昊认为,“问题的核心和本质是,做什么样的电商才有价值?”
作为国内首家高端时尚电商,美西时尚目前月访问量200万次,注册会员120万,平均客单价3200元。创业8年,王昊与美西时尚的这场高端电商长跑,又价值何在?
 
国人与时尚之间缺个高端电商?
2008年,29岁的王昊辞掉奥美总监职位,回国创业。
“当时中国新贵阶层崛起,却来不及培育跟地位匹配的品味。”王昊认为,做好自我包装,国人才能更好地展示自信,而当时国内虽电商新兴,却缺乏垂直领域电商——尤其是高端电商平台。
怀揣一腔愿景,2008年底,王昊创立国内首个高端电商品牌美西时尚。
靠专业和不懈,王昊终于叩开了欧洲各时尚大牌直通中国的大门。百余国际一线品牌授权,深入各大时装周的买手团队,邀请一线设计师品牌入驻。不论是当季尖货还是限量款,王昊力求美西时尚都能保持与欧洲时尚前沿同步,各季潮品更新力求与国际时尚圈零时差。
不过,王昊的东方时尚梦,不止授人以鱼。
“与零售电商不同,高端电商的价值不在于卖商品,”王昊认为,“尤其在国人消费层次升级的大趋势下,国内奢侈品消费者的需求更强烈地反映在体验层,包括高端消费的快感、奢华感和时尚感。”
在奢侈品服务上,除后台数据支撑下的奢品个性推荐外,美西时尚另配VIP服务,任何购物细节问题,可由客服一对一解答,同时提供潮品配搭私人定制服务,让客户为一件奢侈品买单,而得到的是一整套量身定制的时尚品味。
 
高端电商之路 谁能渐行渐稳?
2015年以来,受经济下行波及,全球奢侈品品牌集中关店,奢侈品电商相应出现行业震荡,洪波涌起,不少平台转行、倒闭。
“经济气象向来风云变幻,”王昊表示,这不是奢侈品电商行业的第一个关口,也不会是最后一个。8年来,美西时尚靠什么捱过大小风浪?
“如果只做一个网站,那你的品牌就是一叶孤舟,小浪即覆,”王昊说,而他一直按照一艘行业战舰的蓝图在打造美西时尚。
格局决定战略。商业模式上,秉持高端电商定位,美西时尚制定基于O2O的立体生态架构体系,数年来稳步推进;
媒体化、内容化进行到底,通过旗下电子时尚杂志Mzine传递最新资讯、最IN搭配风向,实现时尚文化传播与奢侈品线上经营良性互动;
线上链接线下一体化布局加快,从开始的美西时尚实体店,到而今新鲜出炉的复合概念店Meici café咖啡馆,王昊带领美西时尚先后跨越即看即买的奢侈品电商1.0时代、线上看线下试的体验店时代,进入时尚生活、时尚购物、时尚社交融合,线上线下专业导购私服的奢侈品电商3.0时代。
商业无定式,身处高端服务行业,对消费体验的把控是永恒王道。
“2016年,瞄准内容化电商与移动互联网布局,美西时尚会继续深化,”王昊说,比如用户可以在美西时尚APP里完成购物后,也可以实时看到时尚内容及潮流趋势,同时可以对这些内容予以评价,与圈内人互动,将时尚潮流融入自己的生活。
 
马化腾曾说:互联网是一个工具,而“互联网+”是一种能力。同样,作为渠道和工具,电商做不做,或需依据“电商+”能给所在行业和消费者带来多少价值?
消费升级是中国市场大势所趋。2015年,中国奢侈品贸易额达1130亿元,其中80%发生在国外。
若“将高端时尚和奢侈品服务带给国人”的愿景依然,在奢侈品电商跑道上,王昊和美西时尚便值得继续上下求索。
 
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